Политика по замяна и връщане на продукти

Политика за замяна на продукти

Пакетирането и съхранението на поръчките от power-up.gg се осъществява в наш централен склад. В случай на липсващи продукти в поръчките, поради липса на наличности, няма да бъдат заменяни от нашия екип по пакетирането. Ще се свържем с вас и ще ви информираме кога ще имаме наличност. Ако имаме наличност, но тя не е достатъчна, за да изпълним цялата ви поръчка ще се свържем с вас и ако сте съгласни, липсващите бройки ще бъдат приспаднати от поръчката.

Известяване за корекции и приспадане на липсващите продукти от крайната сметка

Информация за всички корекции по поръчката ще бъде изпращана на вашия имейл, както и промените се отразяват във вашия профил. При поръчки с наложен платеж, липсващите продукти ще бъдат извадени от крайната сума на поръчката. При поръчки платени онлайн, ще получите промо код за отстъпка за стойността на липсващите продукти или по ваше желание, сумата ще бъде възстановена по вашата сметка.

Процес на пакетиране и защо липсват продукти

Нашата система за наличности визуализира всички налични продукти в нашия склад в момента на вашето пазаруване. Понякога е възможно продукти да се изчерпат като наличност, след като сте завършили своята поръчка. Това се получава, защото екипът ни е започнал да пакетира поръчки, завършени преди вашата, в които са поръчани същите продукти и наличността се е изчерпала, преди да пакетират вашата поръчка.

Екипът ни работи усилено да поддържа достатъчно наличност, за да намалим възможността за липсващ продукт до минимум.

Връщане на продукти – Продукти с лошо качество или кратък срок на годност

При получен продукт с лошо качество или кратък срок на годност, може да се направи смяна или продуктът да бъде върнат и сумата за него възстановена. Свържете се с нас на

Scroll to top